Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi kami disusun di sini supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
betworld Terma undang-undang untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Tiga laluan untuk isu polisi

Soalan undang-undang selalunya perlukan jawapan yang tepat, bukan skrip umum. Gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda supaya kami boleh semak rekod akaun, cap masa, dokumen dan sejarah komunikasi dengan betul.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma, akses wilayah atau status semakan dokumen. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda dan memberitahu langkah seterusnya tanpa meminta butiran sensitif berulang kali.
Emel polisi Hantar emel apabila anda perlu lampirkan dokumen, meminta salinan rekod atau menjelaskan pertikaian berkaitan syarat akaun. Kami akan jawab melalui alamat yang berpadanan dengan profil berdaftar anda.
Pusat dokumen Jika perubahan nama, alamat atau kaedah transaksi perlu disahkan, muat naik fail melalui pusat dokumen akaun. Laluan ini membantu kami menyimpan bukti dalam rekod yang sama.
PENGURUSAN DATA

Enam cara kami menjaga rekod

Kami mengendalikan polisi undang-undang dengan fokus pada bukti, akses terhad dan rekod yang boleh dijejak. Data akaun tidak digunakan secara rawak; setiap kategori ada tujuan, tempoh simpanan dan laluan permintaan.

Data akaun

Nama, emel, nombor telefon dan butiran profil digunakan untuk pengurusan akaun, semakan akses dan komunikasi polisi. Kami meminta data tambahan hanya apabila rekod sedia ada tidak cukup untuk pengesahan.

Kuki laman

Kuki membantu kami menyimpan sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan pelayar. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses luar biasa direkodkan bersama cap masa teknikal. Rekod ini membantu kami menyiasat aduan akaun dan mengesan permintaan yang tidak sepadan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, semakan identiti dan komunikasi polisi disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, kemas kini emel atau semakan rekod yang kelihatan tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan pada data penting akaun.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, pematuhan dalaman atau keselamatan akaun boleh melihat data berkaitan. Akses tersebut dipantau supaya permintaan anda tidak tersebar di luar keperluan kerja.

Jawapan undang-undang sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang terma, data, akses dan hubungan dengan kami. Jawapan disusun untuk membantu anda membuat keputusan sebelum meneruskan pendaftaran akaun, mengurus rekod peribadi atau meminta semakan. Jika situasi anda melibatkan dokumen tertentu, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menilai konteks sebenar.

Terma akaun, polisi privasi, kenyataan kuki dan apa-apa notis transaksi yang dipaparkan dalam akaun membentuk rangka undang-undang anda dengan kami. Baca versi semasa sebelum meneruskan sebarang tindakan penting.

Data anda digunakan untuk membuka akaun, menyemak identiti, mengurus transaksi, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab pertanyaan polisi. Kami tidak meminta butiran tambahan kecuali diperlukan untuk tujuan yang boleh dijelaskan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon atau rekod tertentu tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Akses kepada akaun dan fungsi tertentu bergantung pada lokasi, peraturan tempatan dan ketersediaan perkhidmatan. Kami hanya membenarkan penggunaan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan pelayar dan pilihan asas laman. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan akaun tidak berfungsi seperti dijangka.

Rekod transaksi hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, semakan akaun, keselamatan atau keperluan undang-undang. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja yang berkaitan.

Log masuk dan gunakan sembang akaun untuk soalan cepat, atau hantar emel jika anda perlu melampirkan dokumen. Sertakan rujukan transaksi, tarikh kejadian dan perkara yang mahu disemak.